L'abonnement à PharmaQ est disponible à partir de 165 € HT par mois comprenant l'hébergement, les mises à jour gratuites et le support technique illimité.

Le coût global de la solution dépendra principalement de la partie matérielle (bornes, écrans d'affichage, enceintes connectées) selon les options retenues, la surface et les possibilités/contraintes d'installation de chaque pharmacie.
Nous vous invitons à nous contacter pour étudier ensemble la configuration qui conviendra le mieux à votre officine selon votre budget.

Il n'y a pas de coûts de maintenance à prévoir pour l'exploitation de la solution PharmaQ.

Non, les mises à jour de la solution PharmaQ sont gratuites et incluses dans le prix de l'abonnement. Vous avez ainsi la garantie de disposer en permanence de la version la plus récente.

La durée minimale d'engagement est de 12 mois.

Le support technique de Pharmasoft est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h00 à 18h. Un système de ticketing est à votre disposition 24/7 sur https://www.pharma-soft.fr/helpdesk ou par e-mail @ [email protected].

Les composants matériels de la solution PharmaQ (bornes Elo Touch, écrans Iiyama, enceintes Sonos) sont garantis 36 mois. En cas de défaillance, Pharmasoft procédera à leur remplacement dans un délai de 48/72 heures.

La version CE (Community Edition) de PharmaQ est déployée sur la version communautaire Open Source d'Odoo. L'hébergement est réalisée sur des instances dédiées par pharmacie avec des ressources matérielles qui lui sont propres.

C'est la configuration idéale pour commencer avec l'essentiel de PharmaQ avec une migration possible à tout moment sur PharmaQ Entreprise.

La version Entreprise de PharmaQ est déployée sur Odoo Entreprise et hébergée sur Odoo.sh, la plateforme Cloud d'Odoo. La version Entreprise vous donne accès à toutes les applications d'Odoo Entreprise et aux autres applications de la suite Odoo Pharma.

Oui, si vous disposez d'écrans (par exemple derrière les comptoirs), vous pouvez choisir  d'utiliser l'un d'entre eux en afficheur secondaire pour l'affichage des tickets appelés.
Il vous suffira de le connecter sur une unité centrale D-Box avec une connexion Ethernet ou Wifi.

Le nombre de comptoirs pouvant être équipé avec PharmaQ est illimité. PharmaQ étant une solution full web, il vous suffit de disposer d'un ordinateur avec un navigateur internet pour gérer vos files d'attente.

Oui, PharmaQ étant une solution full web, vous pourrez surveiller l'affluence et l'activité de votre pharmacie à distance depuis un ordinateur connecté ou votre smartphone.

Les pré-requis techniques sont les suivants :

Pour chaque point d'installation (borne et écran(s) d'affichage) :
Une alimentation 220 V et une liaison Ethernet RJ45 CAT5e (1000 Mbit/s).
Si les contraintes de mise en oeuvre d'un réseau Ethernet sont trop importantes, il peut être envisagé le déploiement d'un point d'accès Wifi. Cette solution ne sera envisagée qu'en dernier recours afin de garantir une stabilité maximale des connexions réseau.

Veillez à ce que les alimentations et les liaisons Ethernet soient réalisées par des professionnels dans le respect des normes en vigueur.

Box Internet :
La solution PharmaQ requiert un accès Internet de type fibre avec un débit supérieur ou égal à 300 Mb/s en téléchargement et en transfert. Il est préconisé le déploiement d'une solution de backup de type 4G ou 5G pour garantir le fonctionnement de la solution en cas de défaillance du réseau principal.

Nous devrons pouvoir accéder au paramétrage de votre box Internet pour la configuration des redirections de port nécessaires à l'adressage des enceintes Sonos (utilisées pour la diffusion des annonces d'appel) et aux opérations de télémaintenance.

Les écrans des bornes PharmaQ sont accessibles en plusieurs langues, tant pour les messages affichés sur les bornes que pour les messages sonores d'accompagnement (Choisissez le motif de votre visite, choisissez votre type de ticket, nous préparons votre ticket, etc.)

Langues actuellement proposées : Français, Anglais, Arabe, Russe.
Autres langues disponibles sur demande. 

Les bornes PharmaQ sont équipées d'imprimantes thermiques avec des rouleaux de papier de 80 mm de diamètre. Pharmasoft vous assurera la fourniture de ces rouleaux à des conditions avantageuses.

Oui, vous pouvez installer plusieurs bornes pour accélérer l'enregistrement de vos patients en cas d'entrées multiples ou de forte affluence.

Oui, vous pouvez utiliser les tickets comme support de communication et les personnaliser librement avec des informations liées à un évènement particulier (animation en pharmacie par un laboratoire), le début d'une campagne de vaccination ou toute autre information utile à porter à la connaissance de vos patients.

Oui, il est possible d'utiliser une tablette pour gérer PharmaQ.
Avec la version Entreprise, vous disposerez de surcroît d'une application native sur iOS et Android.